Groupes, tarifs et réservations

Quand réserver ?

• Au moins 20 jours à l'avance  ! 
• Pour le 1^er trimestre : à partir du 2 septembre

• Pour les 2^e et 3^e trimestres : à partir du 2 décembre

Comment réserver ?

Pour les demandes de visites accueillies de groupes d’adultes (hors champ social et médico-social), merci de contacter directement l’Office de Tourisme de Strasbourg (OTS) qui mettra un guide à votre disposition : Service réservations OTS.

Pour les demandes de visites exceptionnelles en dehors des heures d’ouverture, merci de consulter la page Locations d'espaces et visites privatives.

Pour toutes les autres demandes de réservation de visites accueillies ou en autonomie, la démarche peut se faire uniquement en ligne. Merci de privilégier les réservations via les formulaires en ligne. Pour en savoir plus sur les visites accueillies ou en autonomie, veuillez consulter la page « Venir en groupe ».

Accéder au formulaire de demande de réservation en ligne

ATTENTION : une confirmation écrite vous sera adressée par mail avec l’indication de votre numéro de réservation. Ce document est indispensable, et à présenter à votre arrivée à la caisse du musée où vous réglerez la facture.

Vous souhaitez annuler ?

Merci de prévenir impérativement le service éducatif au minimum 48h à l’avance en indiquant votre numéro de réservation. Une confirmation de votre annulation vous parviendra par courriel.

Vous pouvez annuler par courriel ou par téléphone, les coordonnées se trouvant sur votre confirmation de visite.

ATTENTION : la visite sera facturée aux groupes non venus et n’ayant pas prévenu 48h à l’avance.

Tarifs groupes

Visites scolaires et adaptées, étudiants

! ! ! Attention /Modifications de paiement pour les groupes / Documents à joindre obligatoirement

Tarifs

• Groupes jusqu’à 12 personnes : 15 € /groupe 
• Groupe 13 personnes et + : 20€ /groupe 
• Gratuité pour les REP et pour les groupes en autonomie

Le paiement sur place est à privilégier pour toutes les réservations de groupes (espèces / chèques / cartes bancaires)

Le paiement pour les visites Pass Culture se fait via la plateforme ADAGE. •

• Pour les écoles maternelles et élémentaires, les établissements privés et les associations, le paiement sur place est à privilégier. Dans le cas contraire, merci de nous fournir obligatoirement le numéro de SIRET de l’établissement lors de la demande de réservation* (à rajouter obligatoirement sur la demande de réservation en ligne ou à communiquer par téléphone). 
• Pour les établissements publics (collèges et lycées) qui ne payeront pas sur place ni via la plateforme ADAGE et qui choisissent de payer par l’intermédiaire d’un bon de commande avec numéro d’engagement, il est désormais impératif de nous fournir un numéro d’engagement, le code service et le numéro SIRET lors de la réservation* (à rajouter obligatoirement sur la demande de réservation en ligne ou à communiquer par téléphone). La Ville de Strasbourg déposera ensuite la facture sur Chorus Pro. 
• Pour les groupes étrangers, le paiement sur place est à privilégier avec la présentation d’un voucher. 
• Pour les visites « Hors-les-murs », la facture sera adressée automatiquement à votre établissement à la fin de votre visite.

*Nous vous invitions à vous rapprocher de votre agent comptable pour obtenir ces informations.

Lors de votre réservation, merci de respecter les effectifs de votre classe, quelque soit le nombre d’élèves, pour le bon déroulement de votre visite.

Par exemple, pour une visite accueillie, deux classes de 15 élèves ne seront pas rassemblées et devront chacune réserver un créneau et un médiateur auprès du Pôle de réservation.

Inversement pour une visite en autonomie, deux classes peuvent venir ensemble et réserver un seul créneau pour un effectif de maximum 30 élèves + 3 à 4 accompagnateurs

Adultes

Les musées appliquent les tarifs de l’Office du Tourisme pour les visites guidées adultes.

En plus de la rémunération du guide, chaque personne s’acquitte d’un droit d’entrée, selon la grille tarifaire des musées.

Le tarif réduit est accordé à tous les groupes de plus de 25 personnes.